reglamento de la tienda
Reglamento de la tienda online www.missO.es
1. Propietario de la tienda
La tienda online www.missO.es es operada por MISSO SP. Z O.O., con sede en ul. Sandomierska 26a/116, 27-400 Ostrowiec Świętokrzyski, Polonia. Correo electrónico: info@misso.pl.
2. Compras en la tienda
Las compras en la tienda online están disponibles después de registrarse o mediante la realización de un pedido sin registrarse.
3. Precios y pagos
Los precios de los productos en la tienda están expresados en euros (EUR) e incluyen el IVA. Los pagos por los pedidos se pueden realizar mediante los métodos de pago disponibles en línea.
4. Envío
El tiempo de procesamiento del pedido es de hasta 3 días laborables, salvo que la información en el sitio web indique lo contrario.
5. Devoluciones
De acuerdo con la legislación de protección de los derechos del consumidor, el cliente tiene derecho a devolver los productos dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, salvo en los productos que, según la ley sobre devoluciones de productos de medias y lencería, no se pueden devolver, como los productos que han sido abiertos o utilizados.
6. Reclamaciones
En caso de una reclamación de un producto, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección de correo electrónico: info@misso.pl. Las reclamaciones se resolverán de acuerdo con la legislación aplicable.
7. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra política de privacidad disponible en nuestro sitio web.
8. Disposiciones finales
El reglamento de la tienda puede cambiarse. El cliente será informado sobre cualquier cambio a través de esta página web.
política de privacidad
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
El responsable del tratamiento de tus datos personales es
MISSO SP. Z O.O. con sede en Ostrowiec Świętokrzyski
ul. Sandomierska 26a/116,
27-400 Ostrowiec Świętokrzyski
POLAND
correo electrónico: info@misso.pl. Contacto para asuntos relacionados con la protección de datos: info@misso.pl.
2. Tipos de datos personales procesados
Durante el uso de nuestra tienda, recopilamos los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de envío
- Número de teléfono
- Datos de pago (procesados por proveedores de servicios de pago externos)
3. Finalidad del tratamiento de los datos personales
Procesamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
- La gestión de pedidos (incluyendo el envío de productos)
- Gestión de devoluciones y reclamaciones
- Contacto con el cliente
- Cumplimiento de obligaciones legales, como fiscales y contables
- Envío de comunicaciones comerciales (si has dado tu consentimiento)
4. *Base legal para el tratamiento de datos*
El tratamiento de tus datos personales se basa en:
- Tu consentimiento, cuando nos envíes comunicaciones comerciales (boletines informativos)
- El contrato de venta para gestionar el pedido
- El cumplimiento de obligaciones legales de la empresa (como las obligaciones fiscales y contables)
5. *Plazo de conservación de los datos personales*
Tus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con el pedido y durante el tiempo requerido por la legislación vigente (por ejemplo, en relación con la contabilidad o impuestos). Los datos relacionados con el marketing se conservarán hasta que retires tu consentimiento para procesarlos.
6. Destinatarios de los datos personales
Tus datos personales pueden ser compartidos con:
- Empresas de mensajería y correo para realizar los envíos
- Proveedores de servicios de pago para procesar los pagos
- Empresas encargadas de gestionar devoluciones, reclamaciones y otros servicios de atención al cliente
7. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar tus datos personales
- Eliminar tus datos personales ("derecho al olvido")
- Limitar el tratamiento de tus datos
- Solicitar la portabilidad de tus datos
- Oponerte al tratamiento de tus datos con fines comerciales
Para ejercer tus derechos, por favor contacta con nosotros a través de info@misso.pl.
8. Seguridad de los datos personales
Adoptamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales contra su pérdida, acceso no autorizado, modificación o divulgación. Los datos son almacenados de acuerdo con las leyes aplicables y las mejores prácticas de protección de datos.
9. Cookies
La página web www.missO.es utiliza cookies para mejorar la calidad de los servicios y la experiencia del usuario. Las cookies se utilizan para recordar las preferencias de los usuarios y analizar el tráfico en el sitio web. Al utilizar nuestro sitio, aceptas el uso de cookies.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página, y en caso de cambios importantes, te informaremos adecuadamente.